KÖPVILLKOR (fr o m 2026-08-31)

Produktinformation

Vi försöker återge produkterna i webbutiken så korrekt som möjligt men kan inte garantera deras exakta utseende då färgskillnad kan förkomma pga av bildskärm, fotokvaliteten och upplösningen. Är du osäker besvarar vi gärna dina frågor om färger och storlekar före ditt köp.

Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel på webbplatsen samt för slutförsäljning. När du lägger en beställning skickas en automatisk orderbekräftelse på att vi har tagit emot din order. Ett bindande avtal om köp ingås först när vi har kontrollerat att varan finns i lager och vi skickar din slutgiltiga leveransbekräftelse. Om en produkt i ditt köp skulle ha utgått eller blivit felaktigt lagersatt, kontaktar vi dig omgående för att erbjuda en likvärdig vara eller makulera beställningen och återbetala hela beloppet.

Beställning och köp

När du gjort din beställning skickar vi en leveransbekräftelse till din uppgivna e-postadress. I bekräftelsen finns information om beställda produkter, pris, fraktkostnad, valt betalningssätt samt fakturerings- och leveransadress.

Upptäcker du något fel i beställningen ber vi dig omedelbart kontakta oss på info@kokkolit.se eller ringa 0703-16 14 90.

Betalning

Kortbetalning i webbutiken sker säkert och enkelt med hjälp av Stripe. Stripe krypterar dataöverföringen via TLS (Transport Layer Security) och följer PCI DSS som är en säkerhetsstandard framtagen av bl.a VISA och MasterCard. Kokkolit får ingen information om dina kortuppgifter.

Du kan också betala med swish (1236 534648). När du betalar med swish gör vi en manuell kontroll av att betalningen kommit fram. Din order behandlas så snart vi kan se att betalningen kommit fram.

Fraktkostnad och leverans

Frakten kostar 49 kr inkl. moms.

Beställda och betalda varor skickas 1-3 dagar efter bekräftad beställning. Försändelsen skickas vanligtvis med Postnord Home Small men vi använder även DHL Service Point och DSV Service Point.

I de fall ditt paket skickas till servicepoint får du ett SMS om var du kan hämta paketet och hur långt tid du har på dig att hämta. Om du inte hämtar ditt paket i tid returneras det till Kokkolit. I de fall paket retuneras förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift som motsvarar kostnader vi har haft för beställningen, f.n. 250 kr + ny frakt till dig motsvarande den verkliga fraktkostnaden.

Avhämtning

Du kan också välja att hämta dina varor på Sveagatan 33 på Limhamn. När din order är färdigbehandlad får du ett mail från oss. Läs mailet noggrant – det innehåller instruktioner om hur du hämtar ut ditt paket, bl.a koden till avhämtningslådan.

Skickar du till någon annan än dig själv?

Om du skickar paketet till en annan mottagare är det mycket viktigt att du uppger mobilnummer och mailadress till den personen. Det behövs för att vi och fraktbolaget vid behov ska kunna kontakta mottagaren.

Företagsleverans?

Om du önskar leverans till ditt företag måste du kontakta oss på tel 0703-161490. Det kan vara förenat med en högre fraktkostnad.

Storleksguide

Klicka här för att få hjälp att välja storlek på din Limhamnshoodie.

Byte och ångerrätt

Byte

Vid byte av en vara, t ex om du vill byta storlek eller färg, står du för fraktkostnaden tillbaka till Kokkolit. Vi bjuder på fraktkostnaden när vi sänder den nya varan till dig.

Ångerrätt

Som kund hos Kokkolit har du enligt lag (Distansavtalsslagen) rätt till 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan. Du har rätt att öppna förpackningen för att undersöka varans egenskaper och funktion. Kokkolit har rätt att göra ett avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning om den returneras i ett skick som tyder på att den använts eller hanterats mer än nödvändigt.

Om du vill utöva din ångerrätt kontaktar du oss via e-post. Meddelandet måste skickas till oss inom 14 dagar från att du mottagit varan.

När ångerrätten utnyttjas betalar köparen fraktkostnaden tillbaka till Kokkolit. Köparen står även för varans skick under transporten så det är viktigt att förpacka den väl. Varan ska skickas i retur till oss senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrat ditt köp.

Återbetalning
Vi betalar tillbaka det belopp du betalat för varan inklusive den ursprungliga fraktkostnaden (gäller vid retur av hel order, ej vid delretur). Återbetalning sker senast 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi förbehåller oss dock rätten att hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan från dig, eller tills du har visat ett intyg på att varan har skickats tillbaka. Återbetalning sker via samma betalsätt som du använde vid köpet.

Reklamation och tvist

Du har enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt. Du kan reklamera en vara om den är felaktig, skadad, felexpedierad eller belastad med tillverkningsfel. Reklamation ska ske inom skälig tid (alltid inom 2 månader) från den tidpunkt då skadan eller felet upptäcktes.

Om du behöver reklamera en vara kontaktar du oss på info@kokkolit.se och uppger ordernummer, ditt namn och kontaktuppgifter samt berättar vilken typ av fel det gäller. När vi tagit emot din reklamation kontaktar vi dig.

Vid eventuell tvist:

Om vi inte lyckas komma till en lösning kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för att få ärendet prövat. Vi medverkar i tvistlösningsförfarandet och följer alltid ARN:s rekommendationer.